Booking의 Fogel은 "기록적인 여름 여행 시즌"의 조짐을 봅니다.

Booking Holdings CEO 글렌 포겔(Glenn Fogel)은 미래에 대해 걱정할 때 자신이 "연기 신호"라고 부르는 것을 살펴봅니다.

여행자들이 평점에서 별 수가 적은 호텔을 예약하고 있나요? 숙박 기간이 더 짧아졌나요, 아니면 더 저렴한 목적지로 이동하고 있나요? 이러한 방향의 추세는 여행 산업의 앞날을 더욱 암울하게 만들 수 있습니다.

Fogel은 목요일 저녁 회사의 2분기 실적을 논의하기 위해 재무 분석가들과의 전화 통화에서 "아직 그런 것으로 보지 않습니다"라고 말했습니다. "나는 그 어느 분야에서도 그런 것을 보지 못했습니다."

그의 지평선을 가리는 어두운 안개 대신 Fogel은 무지개를 보고 있습니다.

이번 분기 총 여행 예약액은 전년 동기 대비 15% 증가한 397억 달러를 기록했으며, 특히 회사의 이전 최고치였던 올해 1분기 보고된 394억 달러를 넘어섰습니다.

이 수치를 통해 총 수익은 전년 대비 27% 증가한 55억 달러, 순이익은 전년 대비 51% 증가한 13억 달러를 기록했습니다. 조정 EBITDA는 18억 달러로 작년보다 64% 증가했으며 회사의 기대치보다 훨씬 높았다고 Fogel은 말했습니다.

“2분기에도 우리는 계속해서 탄탄한 레저 여행 수요를 보였으며, 이는 우리가 오늘 발표하는 강력한 결과를 이끌어내는 데 도움이 되었습니다.”라고 그는 말했습니다.

아래 뉴스레터를 구독하세요

기타 수치: 해당 분기의 마케팅 비용은 18억 달러로 작년보다 4% 증가했습니다. 예약된 객실 숙박 수는 전년 대비 9% 증가했습니다.

그러나 신호는 훨씬 더 좋았습니다. 새 분기의 첫 달에 무슨 일이 일어났는지 살펴보면서 Fogel은 성장률이 2분기의 9% 상승보다 두 배 이상 증가한 것을 확인했습니다.

그는 "7월 객실 숙박 건수는 전년 동기 대비 약 20% 증가할 것으로 예상한다"고 말했으며 나중에 회사가 "기록적인 여름 여행 시즌"이 될 것으로 기대하는 신호라고 말했습니다.

Fogel은 "전반적으로 우리는 전반적인 여행 수요의 지속적인 강세와 탄력성에 힘입어 상반기에 강력한 성과를 거둔 것을 매우 기쁘게 생각합니다"라고 말했습니다. "올해의 탄탄한 시작과 현재 우리가 믿고 있는 3분기 여름 여행 기간의 사상 최고치가 결합되어 한 해 전체에 대한 전망이 개선되었습니다."

Fogel은 숫자를 축하하는 것 외에도 인공 지능 및 연결된 여행과 같은 것에 대한 회사의 투자에 대해서도 이야기했습니다.

“우리는 장기적으로 우리 사업을 강화하는 데 도움이 될 몇 가지 중요한 이니셔티브 전반에 걸쳐 진전과 추진력을 보고 있습니다.”라고 그는 말했습니다. "이러한 이니셔티브에는 연결된 여행 비전을 발전시키고, AI 기술을 우리 제품에 추가로 통합하고, 대체 숙박 시설을 지속적으로 성장시키고, 여행 예약자와 보다 직접적인 관계를 구축하는 것이 포함됩니다."

Booking Holdings 브랜드를 사용하여 여행을 계획하고 예약하고 즐기는 여행자의 비전(마치 주머니에 여행사 직원을 넣고 다니는 것처럼)은 오랫동안 유지되어 온 야망이라고 Fogel은 말했습니다. 그는 이것이 여행자를 위한 일을 단순화하는 동시에 공급자에게 자신의 서비스를 개인화하고 상품화할 수 있는 더 많은 기회를 제공하여 두 가지 모두 Booking Holdings 플랫폼에 더욱 밀접하게 결합된다고 보고 있습니다.

“시간이 지남에 따라 우리는 이 장기적인 비전을 향해 한 단계 더 발전할 수 있는 플랫폼의 점진적인 개선과 개선을 보게 될 것입니다.”라고 그는 말했습니다. "중요한 것은 이 접근 방식을 통해 우리가 미래 상태를 향해 나아가는 동안 이점을 누릴 수 있다는 것입니다."

그 퍼즐을 푸는 핵심 요소는 AI입니다. Fogel은 회사의 목표를 더욱 발전시키는 몇 가지 계획을 언급했습니다.

지난 6월 Priceline은 OpenAI와 Google의 기술을 기반으로 구축된 인공 지능 기반 챗봇을 포함하여 여행 계획 및 예약을 위한 40개 이상의 새로운 도구와 업데이트 제품군을 공개했습니다. "Penny"는 Priceline의 "Trip Intelligence" 제품군의 일부인 새로운 챗봇의 이름입니다.

또한 6월에는 Booking.com이 모바일 앱에 대화형 채팅 기능을 추가했습니다. 새로운 AI Trip Planner는 온라인 여행사의 기존 기계 학습 시스템과 OpenAI의 ChatGPT 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스를 결합하여 사용자가 자연어로 설명하는 선호도에 따라 여행 추천을 받을 수 있습니다.